Turkmenistan Airlines
Содержание
История Turkmenistan Airlines
Это полностью государственная компания, основанная в 1992 году. С первых дней существования взяла курс замены советского воздушного флота на западные образцы. К концу 1990-х этот процесс был завершён. Основной упор сделан на провоз важных гостей и грузов, поэтому в первую очередь обновлялся парк транспортных и VIP-судов.
С 2011 года авиаоператор одним из первых в СНГ запустил систему электронного бронирования на сайте. Тогда же была введена концепция платы не за вес багажа, а за место.
В ведении Turkmenistan Airlines вся воздушная инфраструктура страны. Большая часть авиаперевозок совершаются внутри государства. Единственными стабильными воздушными маршрутами являются Ашхабад-Стамбул, Ашхабад-Москва и Ашхабад-Дубай.
Флот Turkmenistan Airlines
Один из самых больших флотов на постсоветском пространстве. Значительная часть бортов выделена на грузовые перевозки, есть 6 бизнес-джетов, которые используются для правительственных полётов.
| Название | Тип | Число судов | Вместимость | Наличие бизнес-класса |
| Boeing B737-700 | Пассажирский | 2 | 126/149 | 8 |
| Boeing B737-800 | Пассажирский | 8 | 160 | нет |
| Boeing B757-200 | Пассажирский | 3 | 189 | 16 |
| Boeing B777-200LR | Пассажирский дальнемагистральный | 3 | 291 | 16 |
| Boeing B737-700 | VIP | 1 | до 50, точное число пассажирских мест неизвестно | все |
| Boeing B737-700/BBJ | VIP | 1 | 25 | все |
| Boeing B737-200LR | VIP | 1 | точное число пассажирских мест неизвестно | все |
| Bombardier Challenger 870 | VIP | 1 | 16 | все |
| BAF 125 | VIP | 2 | 8 | все |
| Airbus A330-200/P2F | Грузовой | 2 | — | — |
| IL-76TD | Грузовой | 8 | — | — |
Направления полётов
Единственным направлением полётов из Туркменистана в Россию является рейс Ашхабад — Москва. Заявлено наличие рейсов в Казань и Петербург, однако билеты на данные направления не продаются.
Turkmenistan Airlines — антирекордсмен по числу регулярных авиаперелётов среди всех национальных операторов — постоянно выполняются только рейсы в Дубай, Москву, Стамбул, Пекин, Дели и Франкфурт. Периодически самолеты летают в Астану и Лондон, сезонно — в Минск. Большая часть перевезённого пассажиропотока приходится на внутренние рейсы.
Классы обслуживания
Предоставляется два класса обслуживания: эконом- и бизнес-класс.
Всем пассажирам, независимо от статуса, предлагаются следующие услуги:
- помощь в размещении маломобильных пассажиров и клиентов с детьми;
- спальный набор для длинных рейсах;
- безлимитный доступ к прохладительным напиткам;
- комфортные сиденья с увеличенным местом для ног;
- горячая и сытная пища с блюдами туркменской кухни;
- мультимедийная система развлечений на борту с 100+ фильмами и книгами на разных языках;
- зарядка для телефона и ноутбука.
Пассажиры бизнес-класса получают привилегии уже в аэропорту:
- зона ожидания в VIP-зале с персональным обслуживанием;
- трансфер из аэропорта до гостиницы;
- улучшенное меню на борту, алкогольная коллекция и раскладные сиденья-кровати.
Нормы провоза багажа
С 2021 года в авиакомпании действует принцип оплаты багажа по числу компонентов. В экономе разрешается провозить до одной сумки весом до 20 кг, в бизнес-классе — до 1 сумки весом 40 кг. Информация о тарифах на сверхнормативный багаж в открытом доступе отсутствует.
Регистрация на рейс
Возможна онлайн, в мобильном приложении или и в аэропорту вылета. Для онлайн-регистрации вам необходимо получить доступ в личный кабинет — подтверждение брони доступно только авторизованным пользователям. Потребуются данные паспорта, действующая виза в Туркменистан и код бронирования.
Контакты Turkmenistan Airlines
Подать жалобу на обслуживание или задать вопрос вы можете в пункте «Центр информации — Жалобы» на официальном сайте компании. Укажите контактные данные, ФИО и суть обращения. Обычно на запросы отвечают в течение двух суток. Проверить статус заявки возможно в пункте меню «Центр информации — Статус жалобы».